Alamo Rent A Car sustituyó por un coche peor del reservado – ¿cómo puedo solicitar compensación por mejora de categoría?

Si Alamo te entregó un coche de una categoría inferior a la que reservaste, conserva todo: la confirmación de la reserva que muestre la clase que reservaste, información sobre el coche real y fotos por si las necesitas.

Menciónalo de inmediato en el mostrador de alquiler o dentro de las 24 horas a Atención al Cliente de Alamo para que puedan ajustar el precio o darte un reemplazo adecuado.

Pide la devolución de la diferencia de precio o una mejora gratuita o un crédito para un alquiler futuro cuando los llames.

Si no te devuelven el dinero, escribe a la Damage Recovery Unit de Alamo o a la oficina regional de atención al cliente y solicita su ayuda.

Si no lo hacen, considera presentar un reclamo en Xolvie para buscar una solución.