Airbnb: Cobro por Daño Preexistente en Estancia en Estambul

En agosto de 2024, alquilé un apartamento en una plaza en Estambul a través de Airbnb. Al llegar, noté una grieta en el vidrio del horno empotrado, un problema que claramente existía antes de mi estancia. Pensando que el anfitrión ya estaba al tanto, no lo informé; después de todo, durante una estancia corta, no quería lidiar con problemas que no eran mi culpa. Además, decidimos pasar por alto otros problemas en el apartamento por buena voluntad. Sin embargo, después de que terminó nuestra estancia, el anfitrión presentó una reclamación de compensación contra mí por el daño. Esto es indignante e injusto. He respondido repetidamente a los correos electrónicos de Airbnb para disputar el cargo, pero su decisión no ha cambiado. Ahora están amenazando con cargar el importe a mi tarjeta en una fecha específica. Airbnb, esto es inaceptable. Exijo que rectifiquen esta situación de inmediato. Los huéspedes no deberían ser responsables de los daños preexistentes. Por favor, investiguen y resuelvan este asunto con prontitud.