Air France Perdió Mi Equipaje en Vuelo de Estambul a Houston

El 17 de febrero de 2024, volé con Air France desde Estambul a Houston vía París. Mi número de boleto es 0572*******44 y mi número de referencia de reserva es L774T5. Como se muestra en la foto adjunta, mi maleta estaba dañada al llegar al aeropuerto de Houston. Agotado por el viaje y luchando con un servicio telefónico inadecuado y habilidades lingüísticas limitadas en un lugar desconocido, esperé a mis hijos fuera del aeropuerto.

Durante los últimos dos días, he estado tratando de comunicarme con la compañía en línea. Sin embargo, el soporte en vivo sigue dirigiéndome al servicio de equipaje perdido, que es insuficiente debido al tiempo limitado disponible. Para cuando termino de escribir, el soporte en vivo se cierra. Espero que Air France Turquía aborde este problema de manera rápida.

Atentamente.