Vuelo de Air Arabia con problemas de conexión y servicio

20 junio 2024 15:17
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Hoy hablaré sobre mi viaje con la aerolínea Air Arabia, la operación completamente no institucional de la compañía y los problemas que causa a las personas, según he observado. Como no pude encontrar un vuelo directo de Phuket a Estambul, compré mi boleto Phuket-Estambul con conexión en Sharjah y comencé mi viaje. Al llegar a Sharjah, que es la estación de transferencia, me enteré de que el vuelo Sharjah-Estambul había comenzado, a pesar de que había una diferencia de 1 hora entre los horarios de vuelo en el boleto. Luego esperé en el aeropuerto por más de 8 horas. Además, debido a que mi vuelo cambió, la comida que compré no apareció en el sistema y no me sirvieron en el avión. Según la Ley No. 261/2004 de la Unión Europea (UE), presenté la compensación legal a la que tenía derecho a la aerolínea, enviando los documentos necesarios. La única respuesta que recibí fue que el problema estaba fuera de su control, se disculparon por esta situación y no pagarían ninguna compensación. Posteriormente, les pedí que explicaran legalmente por qué no pagaban mi derecho a compensación, y la compañía nunca respondió. Me gustaría agradecerles por la peor experiencia de vuelo internacional que he tenido y informarles que no volveré a usar Air Arabia. También me gustaría sugerir que no utilicen la misma compañía, especialmente para sus vuelos a Asia del Sur y Europa.

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