Air Arabia Perdió Mi Equipaje - ¡Compensación Denegada!
El 3 de septiembre de 2023, volé de Estambul a Abu Dhabi con Air Arabia. Al llegar, noté que mi equipaje no estaba. Informé rápidamente del incidente a los empleados de Air Arabia en el aeropuerto y presenté un informe de equipaje perdido. La imagen adjunta contiene el número del informe.
Los funcionarios de Air Arabia me informaron que trabajarían para encontrar mi equipaje y me proporcionarían actualizaciones. Sin embargo, después de una semana, no recibí ninguna información sobre la ubicación de mi equipaje. Cuando llamé a la línea de atención al cliente de Air Arabia, me informaron que mi equipaje se había perdido y me ofrecieron $340 como compensación. Sin embargo, el valor total de mis cosas en el equipaje supera los $7,000. Me negué a aceptar esta cantidad porque el valor de los artículos en mi equipaje excedía significativamente la compensación ofrecida. Mi equipaje contenía ropa, zapatos, bienes personales y regalos para mi familia por un valor aproximado de $7,000 en total.
Al llegar a Abu Dhabi, tuve que pagar por ropa y tarifas de transporte adicionales. Tenía la intención de quedarme una semana, pero debido a la pérdida de mi equipaje, todos mis planes se interrumpieron y me vi obligado a prolongar mi estancia por otra semana. A pesar de su promesa de hacer un seguimiento, ninguna oficina de Air Arabia ofreció apoyo o información. Estaban completamente despreocupados. Durante los últimos 20 días, he estado psicológicamente afectado por los desafíos que he enfrentado.
En este sentido, estoy presentando una queja contra Air Arabia Airlines. La pérdida de mi equipaje me ha causado tanto angustia financiera como emocional. Durante mi tiempo en Dubai, necesité comprar ropa y accesorios nuevos. Además, los artículos en mi equipaje tenían un valor sentimental. Como resultado, exijo que Air Arabia me compense con $7,000 y tome las medidas adecuadas para resolver esta situación.
