Air Arabia: No me permiten cancelar vuelo Casablanca-Estambul tras terremoto

El 30 de agosto de 2023, compré dos boletos de avión de Air Arabia para un viaje de Casablanca a Estambul, con salida el 16 de septiembre de 2023 y regreso el 22 de septiembre de 2023. El 8 de septiembre, debido a un terremoto en Marruecos, intentamos cancelar nuestro vuelo. Sin embargo, la aerolínea se negó a permitirlo, solo permitiéndonos reprogramar el vuelo para una fecha diferente. Además, impusieron una penalización de €45 por persona por este cambio. Considerando que el terremoto causó el cambio en nuestros planes de viaje, deberíamos haber tenido el derecho de cancelar el boleto directamente o, al menos, reprogramar el vuelo sin enfrentar penalizaciones.