Suscripción a AIApply cancelada pero cobrada igual, solicito reembolso

Quiero presentar un reclamo respecto a mi suscripción a AIApply. Cancelé la suscripción en enero, pero pese a ello en marzo se me realizó nuevamente un cobro por 49 dólares en mi tarjeta de crédito, sin que yo hubiera solicitado reactivar el servicio ni autorizado un nuevo pago. No he podido encontrar una forma clara de contactar con el soporte de AIApply para resolver este problema ni para solicitar ayuda desde la propia plataforma, lo cual agrava aún más la situación, ya que no tengo un canal directo para gestionar este cobro no deseado. Solicito el reembolso completo de los 49 dólares cobrados en marzo y la confirmación de que mi suscripción está definitivamente cancelada y no se volverán a realizar cargos en el futuro sin mi consentimiento.