Si AIApply te cobró sin tu consentimiento, puedes solicitar un reembolso así;
• Revisa en tu cuenta si hay suscripción activa en Facturación / Suscripción
• Verifica si activaste prueba gratuita con renovación automática
• Guarda capturas del cargo en tu banco (fecha, importe y concepto)
• Conserva evidencia de que no autorizaste el pago
Contacta por canales oficiales;
• Usa el formulario desde tu cuenta
• Escribe al correo oficial [email protected]
• Indica tu correo registrado y fecha del cargo
• Adjunta capturas del extracto y del estado de la cuenta
Solicita que;
• Confirmen el origen exacto del cobro
• Cancelan cualquier suscripción activa
• Procesen reembolso al medio de pago original
• Te asignen número de caso y plazo concreto
• Confirmen por escrito que no habrá renovaciones futuras
Si no responden o rechazan sin justificar;
• Reitera el reclamo citando tu solicitud anterior
• Conserva todo el historial como respaldo
• Consulta con tu banco sobre disputa por “cargo no autorizado”
Si has enfrentado un problema similar, no dudes en compartir tu historia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie para ayudar a otras personas en la misma situación. Es gratis y rápido hacerlo.
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