Hice una reserva a través de Agoda con el número de reserva 1211084132. Desafortunadamente, seleccioné la fecha y el número de huéspedes incorrectos. Dado que era una reserva no reembolsable, me comuniqué directamente con el hotel para solicitar una exención de la tarifa de cancelación. Según el correo electrónico adjunto, el hotel accedió a ayudar con la cancelación pero me aconsejó contactar primero con Agoda.
Inmediatamente envié un correo electrónico a Agoda, explicando la situación y solicitando la cancelación y el reembolso. Sin embargo, no he podido comunicarme con ningún representante y no he recibido respuesta a pesar de múltiples intentos.
Esta falta de comunicación y apoyo por parte de Agoda es inaceptable. Básicamente me están atrapando en una reserva que no puedo usar y se niegan a procesar mi solicitud de reembolso.
Reservé un hotel a través de agoda.com, pero mi experiencia ha sido todo menos satisfactoria. El hotel canceló mi reserva sin previo aviso y, para empeorar las cosas, se negaron a reembolsar mi tarifa. Lo más frustrante es que no puedo contactar a nadie en agoda.com para obtener ayuda. Estoy en el l...
Hice una reserva de hotel a través de la empresa Agoda y ahora me encuentro con que no me permiten cambiar la fecha de la misma. Cuando me puse en contacto con el hotel, me indicaron que debía comunicarme con Agoda para poder cancelarla. Estoy buscando una solución a esta situación, ya que se me cob...
Reservé un hotel a través de Agoda, número de reserva 1360876808, pero al llegar, la habitación no coincidía con lo que se anunciaba. El personal del hotel me informó que no tenían habitaciones disponibles que se ajustaran a la descripción. Llamaron a Agoda, prometiendo cancelar la reserva, pero no ...
Ayer realicé una reserva a través de la aplicación de Agoda, pero por motivos personales no pude utilizarla. Solicito amablemente que se me reembolse el importe pagado. Sin embargo, al intentar gestionar la cancelación y el reembolso desde la aplicación, aparece un error y no me permite completar el...
Hice una reserva en agoda.com con el número de reserva 1292414516. Por error, reservé para un adulto en lugar de dos adultos y dos niños. Intenté cancelar y volver a reservar, pero recibí un correo electrónico diciendo que la propiedad no aceptaba la cancelación. Cuando contacté con la propiedad, di...
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