Reserva a través de Agoda en Promise Hotel cerrada, solicito reembolso
Hice una reserva para dos habitaciones en el Promise Hotel en Estambul Beyoglu para el 28 de septiembre de 2024 a través de Booking.com (ID 1366914052). Al llegar al hotel, descubrí que estaba cerrado. Los dueños de las tiendas cercanas me informaron que el hotel había estado cerrado durante 10 días. Esto me causó un gran inconveniente y tuve que encontrar otro hotel en el último momento. Pagué ₺3,184.14 por la reserva original y ahora solicito un reembolso completo. He intentado comunicarme con ustedes, pero no encontré ningún número de contacto. Por favor, contáctenme lo antes posible para resolver este problema y devolverme el monto pagado. Mi número de teléfono es 0530********52.
