Usé Trivago y Agoda para hacer una reserva en un hotel hace poco tiempo, y el hotel resultó ser una de las peores experiencias de mi vida. En lugar de quedarme los 10 días completos que había reservado, solo me quedé una noche. Ahora, estoy haciendo todo lo posible para recuperar mi dinero, pero ni Trivago ni Agoda responden a mis llamadas ni a mis mensajes. Ellos afirman que el hotel es responsable del reembolso, pero ya he pagado por las 9 noches restantes. ¿Dónde está el pago por esas noches? Parece que la única opción disponible en este momento es emprender acciones legales a través del Tribunal del Consumidor...
Reservé un hotel a través de agoda.com, pero mi experiencia ha sido todo menos satisfactoria. El hotel canceló mi reserva sin previo aviso y, para empeorar las cosas, se negaron a reembolsar mi tarifa. Lo más frustrante es que no puedo contactar a nadie en agoda.com para obtener ayuda. Estoy en el l...
Hice una reserva de hotel a través de la plataforma Agoda. Antes de completar la reserva, se indicaba claramente que tenía derecho a cancelar la reserva sin deducciones hasta el 8 de agosto. Finalizamos la transacción y se procesó el pago. Dos días después, debido a un error de nuestra parte, decidi...
Reservé un hotel a través de Agoda, pero al llegar al establecimiento, me informaron que no aceptan la reserva. Me dijeron que no tienen ningún acuerdo con Agoda, lo que me ha dejado en una situación muy incómoda. Intenté comunicarme con el servicio al cliente de Agoda para resolver el problema, per...
Reservé una estancia en el hotel del 21 al 23 de junio a través de Agoda. Hice la reserva el 1 de junio y la cancelé el 2 de junio. A pesar de que han pasado 46 días, ¡todavía no he recibido mi reembolso! He contactado con el servicio de atención al cliente, pero no fueron de ayuda en absoluto.
Hoy realicé una reserva de hotel a través de Agoda y, aunque el pago fue debitado de mi tarjeta, mi reserva fue cancelada poco después. A pesar de que se me cobró una cantidad considerable en ₺, no he recibido ningún reembolso hasta el momento. Me he sentido muy frustrada porque no solo se quedaron ...
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