Agoda.com no realizó el pago de mi reserva

Aunque pagué con mi tarjeta de crédito utilizando el código de reserva 394734771, el hotel se negó a hospedarnos porque Agoda no remitió el pago. Me he quedado como víctima de esta situación, y por miedo, tuve que cerrar mi tarjeta de crédito. Solicito urgentemente un reembolso. Desafortunadamente, no puedo hacer contacto por teléfono debido a la línea internacional. Envié un correo electrónico, pero no ha habido respuesta. Estoy luchando por encontrar a una persona de contacto. El sitio de Agoda se ha convertido en una fuente de arrepentimiento para mí.