Agoda, Reserva de Vuelo Cancelada, Exijo Reembolso Inmediato

Realicé una reserva de hotel a través de Agoda usando mi tarjeta de crédito de Halkbank y, dentro del plazo de cancelación gratuita, la anulé. Sin embargo, el importe total cobrado no me fue devuelto. En el documento de reserva enviado por Agoda figura un costo total de 55.454,05₺ por 2 habitaciones y 7 noches, indicando que el pago se había completado. No obstante, el 26/09/2026 se me cargaron 57.894,56₺ en mi tarjeta bajo la operación "agoda.com". Tras cancelar la reserva conforme a las condiciones de cancelación gratuita, el mismo día se reflejó un reembolso de 54.811,81₺ bajo la descripción "agoda.com artal taıb". La diferencia de 3.082,75₺ entre el cargo y el reembolso no ha sido devuelta. Exijo una explicación clara y numérica del origen de esta diferencia, indicando la moneda original y el tipo de cambio aplicado por Halkbank tanto en la captura como en la devolución, así como cualquier comisión por transacción internacional o conversión de divisas. Si la discrepancia proviene de la política de cambio o cargos de Halkbank, solicito que me reembolsen los 3.082,75₺ que perdí por una cancelación que debía ser totalmente gratuita. Dispongo de capturas de pantalla de los movimientos y las proporcionaré si se requieren. Los últimos cuatro dígitos de mi tarjeta son 8794.