Agoda realizó cargos no autorizados, solicito reembolso e investigación
Quiero denunciar el uso fraudulento de mi tarjeta por parte de Agoda. Hoy 15 de julio de 2026 detecté varios cargos no autorizados por un monto total de 697.000 colones costarricenses, realizados a través de su plataforma, sin que yo siquiera supiera que Agoda existía ni hubiera hecho nunca una reserva o compra con ustedes. Mi tarjeta fue emitida en San José, Costa Rica. Al notar estos cargos me comuniqué de inmediato con mi banco, el Banco Popular de Costa Rica, donde abrieron la Gestión de Reclamo número 19935-2026 y procedieron a cancelar la tarjeta, indicando que iniciarán una investigación sobre el fraude. Solicito a Agoda la devolución total de los montos cobrados sin mi autorización y el bloqueo inmediato de la cuenta o cuentas que hayan sido creadas utilizando indebidamente los datos de mi tarjeta. También pido que se revise la seguridad de su sistema para evitar que este tipo de situaciones se repitan con otros usuarios afectados.
