Entrega Incorrecta De Camiseta Adidas, Solicito Mantener Cupón Del 30%

Compré a través de la tienda online de Adidas la camiseta de visitante de España con número de pedido ATR91412723. El 19 de junio de 2026 recibí el paquete, pero dentro había un producto distinto, aunque la etiqueta indicaba que era la camiseta de visitante de España. Es decir, el sistema mostraba el artículo correcto, pero el contenido del envío era otro. Cuando solicité el cambio, a pesar de haber aclarado que el problema no estaba relacionado con la talla, me informaron que solo podían ofrecerme una sustitución en una talla diferente, alegando que la política de cambios lo permitía y que no había stock suficiente. Lo que realmente quiero es que me envíen la camiseta correcta que pedí, no una talla distinta. El servicio de atención al cliente me dijo que podrían reembolsarme, pero que tendría que volver a comprar el artículo. En ese caso, no podrían volver a aplicar el cupón de descuento del 30 % que gané con mis puntos adiclub, y solo me ofrecieron un descuento máximo del 20 %. Por lo tanto, me veo obligado a aceptar el producto equivocado o a pagar más por el mismo artículo sin el beneficio del cupón. Exijo que se me envíe la camiseta de visitante de España que solicité y que se mantenga vigente el descuento del 30 % que ya utilicé, de modo que se respeten mis derechos y se solucione la molestia causada por el envío incorrecto con un enfoque centrado en la satisfacción del cliente.