El 25 de septiembre de 2024, devolví un producto de Adidas (Número de Pedido: ATR03624270) porque la talla no me quedaba bien. Sin embargo, aún no he recibido mi reembolso. Al contactar con el servicio al cliente para obtener una actualización, me informaron que el paquete de devolución llegó a su centro el 26 de noviembre de 2024 y todavía está en revisión.
No entiendo qué tipo de problema requiere revisiones tan extensas para una devolución simple. Mencionaron retrasos debido a la oleada de ventas de noviembre, pero han pasado casi 10 días hábiles, lo cual es completamente irrazonable. Espero que Adidas acelere el proceso y emita mi reembolso de inmediato. Retrasar los reembolsos de esta manera es inaceptable y exijo una acción pronta.
Compré un producto en línea de Adidas con el número de pedido ATR03659941 y lo envié de vuelta para su devolución. El producto llegó a la marca el 2 de diciembre de 2024. Desde entonces, no han procesado mi devolución. Siempre me envían el mismo mensaje. Se ha cobrado la segunda cuota del producto y...
El 30 de enero, devolví dos paquetes con los números de pedido ATR03773040 y ATR03772184 a la empresa Adidas. Los productos no habían sido utilizados y fueron devueltos únicamente debido a una incompatibilidad de talla. Tengo en mi poder fotografías que prueban que los paquetes fueron entregados en ...
Compré unos zapatos con el número ATR02686381 a través de la aplicación móvil de Adidas el 29.11.2023. Fueron enviados ese mismo día y el paquete fue entregado al día siguiente. Cuando revisé por la noche para ver por qué no había llegado mi paquete, el producto aparecía como devuelto. Al ir a la su...
Hace aproximadamente un mes devolví una compra y aún no he recibido el reembolso. Me prometieron que lo harían dentro de 14 días hábiles, pero ya han pasado 7 días hábiles adicionales desde entonces. Durante este tiempo, he contactado al servicio de atención al cliente en tres ocasiones, pero todaví...
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