Deformación rápida de mis zapatos Adidas y la indiferencia de la empresa

En abril, mis hijos me regalaron un par de zapatos deportivos de un distribuidor autorizado de Adidas. A pesar de usarlos con poca frecuencia, los forros alrededor de los agujeros de aire laterales comenzaron a desprenderse y los forros del talón se deformaron. Los envié al distribuidor autorizado para su inspección a través de su intermediario, y después de tres semanas, los devolvieron con la afirmación de que no había defecto de fabricación. Según ellos, no había usado ni mantenido los zapatos de la manera esperada. Me resulta desconcertante cómo el mantenimiento o el uso se relacionan con el desprendimiento de los forros. Agradecería mucho su ayuda para resolver este asunto. Saludos cordiales.