Queja por Forro Rasgado en Zapatos Adidas - Garantía Rechazada

Recientemente compré un par de zapatos Adidas, y para mi decepción, el forro del talón se rasgó inesperadamente después de solo unos meses de uso. Los devolví a la tienda para una inspección de garantía, solo para ser informada de que el problema se debía a un error mío. Rechazo esta explicación. Según su sitio web, la garantía cubre cualquier daño al forro del talón. Estoy extremadamente decepcionada con esta respuesta. Cuando inviertes una cantidad significativa de dinero en un producto, esperas con razón una calidad y un servicio superiores a cambio.