Solicito reembolso de membresía anual Academia.edu cobrada sin aviso

Soy Elif Kütükçü y tenía una membresía gratuita en el sitio Academia.edu. Sin haber recibido ningún aviso previo, noté que se realizó un cargo anual de ₺619 en mi cuenta para una membresía que no solicité ni autoricé. El mismo día en que se realizó este cobro, procedí a cancelar la suscripción y cerré mi cuenta, ya que realmente no utilizaba el servicio. Desde entonces, he intentado comunicarme con el soporte de Academia.edu para solicitar el reembolso de la cantidad cobrada, pero no he podido encontrar una persona de contacto ni recibir una respuesta satisfactoria. Me gustaría recibir ayuda para recuperar el importe de ₺619 que se descontó sin mi consentimiento. Agradezco cualquier orientación para resolver esta situación y obtener el reembolso correspondiente.