Exijo Reembolso de Cobro Premium No Autorizado en Academia.edu
Soy usuario de Academia Edu desde hace aproximadamente ocho años y, como se puede comprobar en mi historial de pagos, nunca he suscrito un contrato de suscripción anual con la plataforma. Hace unos dos meses inicié una membresía Premium pagando una cuota mínima, pero en ningún momento se me informó de forma clara, explícita y transparente que, tras esa suscripción, se me cobraría una tarifa Premium de alrededor de 3.000 ₺. El 25 de junio de 2026, alrededor de las 02:39, se realizó en el banco Yapı Kredi un débito de 3.104,12 ₺ en la tarjeta de crédito de mi pareja, bajo la descripción “epos academia* subscrıpt”. Ese cargo no fue autorizado ni consentido por mí y no forma parte de mi conocimiento; todos los detalles aparecen en el e‑estado de cuenta del banco. Tan pronto detecté la operación, contacté a Academia Edu por correo electrónico. La respuesta que recibí fue negativa, alegando la política de la empresa y afirmando que no se efectuaría ningún reembolso, sin ofrecer solución alguna. Rechazo rotundamente este cobro, ya que se realizó sin mi consentimiento y sin la información suficiente sobre el proceso de facturación. Por ello solicito que Academia Edu revise detalladamente la transacción y el proceso de suscripción, me proporcione una explicación escrita y clara, devuelva íntegramente los 3.104,12 ₺ a la tarjeta de crédito correspondiente y cancele de inmediato mi membresía Premium. Además, pido que se revisen y mejoren los procedimientos de información y cobro para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.
