Retiro Bloqueado en 1xBet, dinero no acreditado en cuenta bancaria

Deseo presentar un reclamo contra la plataforma 1xBet por un problema con un retiro de dinero hacia mi cuenta del Banco Mercantil mediante Pago Móvil. El día 22/05/2026, a las 09:29, realicé un retiro por el monto de 3.000,00. El dinero fue debitado de mi cuenta del Banco Mercantil sin inconvenientes, pero en la aplicación de 1xBet la operación aparece como “importante bloqueado” y el retiro no se ha completado. Aclaro que con mi banco no he tenido problemas, ya que he realizado otros retiros por montos similares y todos han llegado correctamente, por lo que la única operación con inconvenientes es este retiro específico de 3.000,00 del 22/05/2026. El banco Mercantil no reporta ningún inconveniente con la transacción desde su lado. Por todo lo anterior, solicito que 1xBet revise detalladamente esta operación y procese de inmediato el retiro por el monto de 3.000,00, de manera que el dinero llegue a mi cuenta bancaría como corresponde, sin más demoras ni bloqueos injustificados.