Retiro de fondos retenido en 1xBet, solicito solución a este problema

Quiero exponer mi malestar con la casa de apuestas 1xBet por un retiro de fondos que lleva retenido más tiempo del habitual. El día 20.03.2026 solicité un retiro de 1000 dólares a mi monedero de criptomonedas en USDT, y desde entonces el estado figura como “En proceso”. El ID o referencia de la operación que aparece en la plataforma es *4954. Hasta ahora, los retiros se completaban aproximadamente en una hora, lo que considero un plazo razonable, especialmente tratándose de retiros hacia un monedero de criptomonedas. Sin embargo, en este caso han pasado ya dos días sin que el dinero llegue a mi monedero, y se trata de una cantidad importante para mí. Me he puesto en contacto con el soporte de 1xBet y únicamente me han indicado que el pago se está procesando y que debo esperar, sin ofrecer una solución concreta ni un plazo claro. Este es el único retiro que tengo pendiente y no he realizado otros retiros recientes tras este incidente. Solicito que se revise con urgencia el estado de mi retiro de 1000 dólares en USDT asociado a la operación *4954 y que se procese el pago a la mayor brevedad posible, o en su defecto se acredite nuevamente el importe en mi cuenta de 1xBet. Ruego que me den una respuesta clara y una solución definitiva, ya que la demora me genera preocupación. Pueden contactarme a través de mi correo electrónico alih****@gmail.com.