1xBet, ganancias retenidas en la cuenta, solicito solución

No suelo decir palabrotas, pero ahora mismo tengo muchas ganas de hacerlo. ¿Qué sentido tiene ignorar las solicitudes de retirada de dinero si existe un sitio web para presentar reclamos? El 10 de octubre solicité una retirada en 1xBet y no quieren tramitarla. ¡Han pasado 5 días y todavía no he visto mi dinero! Mi número de cuenta es 1904***, solicitud de retiro - 783**** del 10 de octubre. Sí, entiendo que es una suma considerable, pero los gané. ¿No es ese el sentido de las apuestas? ¡Así que tengan el valor de decirme dónde está mi dinero!