Depósito no reflejado en cuenta 1Win, exijo revisión y pago inmediatos

Quiero hacer público mi reclamo contra la plataforma 1Win porque considero una vergüenza la forma en que están manejando mi caso. El lunes 15 de junio de 2026 realicé un depósito de $31.000 desde Argentina a través de Mercado Pago para acreditar fondos en mi cuenta de usuario, identificada con el ID 61499262. El dinero se debitó de mi cuenta de Mercado Pago de manera inmediata y la operación figura como correctamente enviada, con número de operación 163426627581. Sin embargo, dentro de la plataforma de 1Win el depósito aparece como “CANCELADA” y mi saldo continúa en cero, a pesar de que el dinero ya fue descontado de mi cuenta. La página, además, no funciona correctamente y ni siquiera me permite subir el comprobante de pago para gestionar el reclamo por los canales que ellos mismos indican. He enviado correos electrónicos adjuntando el comprobante de transferencia y explicando la situación, pero hasta el momento no he obtenido ninguna respuesta efectiva ni solución por parte de 1Win. Sigo sin contar con el saldo acreditado ni con la devolución del dinero. Por todo lo expuesto, solicito que 1Win proceda de inmediato a acreditar en mi cuenta el depósito de $31.000 realizado el 15 de junio de 2026 o, en su defecto, que se me reintegre íntegramente ese monto al mismo medio de pago utilizado.