1Win no acredita depósito por Mercado Pago y mantiene retenidos los fondos
Quiero dejar asentado mi reclamo contra 1Win porque realicé un depósito de $100.000 pesos argentinos el día 2 de junio a las 17:45 a través de Mercado Pago y el dinero nunca fue acreditado en mi cuenta. Pasó ya más de una semana desde esa operación y sigo sin poder disponer de mi saldo. Cuando reclamé a soporte de 1Win, me asignaron el ticket SS-PP 440026, pero la única respuesta que recibí fue que “el proveedor aún no acredita el dinero”. Desde entonces no tuve ninguna solución concreta ni explicación adicional sobre el paradero de mi depósito, a pesar del tiempo transcurrido. Considero inaceptable esta situación y la falta de respuesta seria por parte de 1Win, ya que se trata de una suma importante. Solicito que se acredite de inmediato en mi cuenta el depósito de $100.000 realizado el 2 de junio a las 17:45 mediante Mercado Pago, o bien que se me devuelva íntegramente ese dinero al medio de pago de origen.
¡Hola! Lamentablemente, su transacción sigue en proceso de tramitación en el sistema de pago. Estamos supervisando el proceso y realizando las comprobaciones necesarias para que el importe se abone en su cuenta lo antes posible. La tramitación de este tipo de transacciones puede tardar a veces más de lo habitual. En cuanto tengamos nueva información sobre el estado de la transacción, se lo comunicaremos de inmediato.
Hola aún no me acreditan lo cargado, ya pasaron más días de lo habitual
Sigo con el mismo problema y aún peor ya que ahora me estan pidiendo datos personales para poder " depositar el dinero "
