1Win, No Acreditaron Mi Depósito, Exijo Revisión y Pago Inmediato
Soy usuario de 1Win en Argentina y quiero dejar constancia de un depósito que realicé y que aún no fue acreditado en mi cuenta, a pesar de haber enviado toda la documentación que me solicitaron. El día 07/06/2026 hice un depósito de 100.000 pesos argentinos mediante Mercado Pago hacia mi cuenta de 1Win, correspondiente a la operación con ID o número 162247607965, pero el dinero nunca se reflejó en mi saldo. Ante esta situación, me contacté con el soporte de 1Win y me pidieron extractos, capturas de pantalla y videos de mis movimientos en Mercado Pago, los cuales ya presenté de forma completa. Sin embargo, hasta el momento no me dieron ninguna solución concreta ni acreditaron el depósito, lo que me genera una gran molestia porque se trata de una suma importante y puedo demostrar que el dinero salió correctamente de mi cuenta de Mercado Pago. Por todo lo expuesto, solicito que 1Win revise de inmediato esta operación y acredite sin más demoras los 100.000 pesos argentinos en mi cuenta, ya que cumplí con todos los requerimientos de documentación que me pidieron y no corresponde que el depósito siga sin aparecer.
¡Hola! Entendemos por qué esta situación le genera molestias. Actualmente, para continuar con la revisión, en dos de los casos nuestros especialistas solicitaron un extracto bancario actualizado, y en otro caso se necesita un video desde el área personal de la cuenta para completar la verificación. La información con los detalles ya fue enviada por correo electrónico. Por favor, revise su bandeja de entrada para que podamos continuar con la revisión y avanzar con la resolución lo antes posible.
¡Hola! Gracias por la información proporcionada. Ya recibimos los datos enviados y las solicitudes actualizadas fueron transferidas al equipo responsable para su revisión. Los especialistas ya están trabajando en el caso. Seguimos monitoreando la situación y le informaremos apenas recibamos una actualización. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Hola consulta solucionaron tu situación.??