1Win, retiro demorado diez días sin explicación, solicito revisión y solución
Quiero manifestar mi disconformidad con 1Win por un retiro de dinero que continúa en revisión desde hace varios días sin una solución clara. El día 14 de junio realicé un retiro de 195.000 pesos argentinos desde mi cuenta de 1Win (ID de cuenta 70966265) hacia mi cuenta de Mercado Pago, y hasta la fecha el dinero no ha sido acreditado. Han pasado ya más de siete días desde la solicitud y cada vez que consulto al soporte de 1Win únicamente recibo la misma respuesta, indicando que mi solicitud está “en proceso” y que puede tardar hasta 72 horas, plazo que ya se ha cumplido ampliamente sin novedades ni explicaciones adicionales. Solicito que acrediten de inmediato los 195.000 pesos argentinos en mi cuenta de Mercado Pago, correspondientes al retiro realizado el 14 de junio desde mi cuenta de 1Win, o que, en su defecto, se me dé una solución concreta y verificable sobre el destino de mi dinero.
Hola! Entendemos su frustración y la gravedad de la situación con su retiro de 195.000 pesos argentinos. Su caso está siendo revisado, y haremos todo lo posible para acelerar el proceso y proporcionarle una solución concreta. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos en esto. Pronto le daremos una actualización sobre su solicitud.
