Retiro de dinero demorado en 1Win, solicito revisión y solución

Retiro de dinero demorado en 1Win, solicito revisión y solución
Retiro de dinero demorado en 1Win, solicito revisión y solución
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Angel
21 mayo 19:29
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Quiero dejar constancia de mi reclamo contra 1Win por un retiro de fondos que lleva una demora excesiva y sin información clara. El día 11 de mayo a las 00:29 horas solicité un retiro por 200.000 pesos argentinos desde mi cuenta de 1win, ID 315076579, hacia mi cuenta de Mercado Pago mediante el método de transferencia. Hasta la fecha han pasado 11 días y el dinero aún no ha sido acreditado en mi cuenta. Ante esta situación me comuniqué con el soporte de 1Win y se generó el código de queja SPP-216877. Sin embargo, desde entonces la única respuesta que recibo es siempre la misma: que “mi solicitud está en proceso de revisión”, sin brindar ningún detalle adicional, plazos estimados ni explicación sobre el motivo de la demora. Esta falta de información y la extensión del tiempo de espera resultan muy preocupantes para mí. Solicito que 1Win acredite de manera inmediata los 200.000 pesos argentinos pendientes de este retiro en mi cuenta de Mercado Pago y que se me brinde una explicación clara sobre lo ocurrido con esta operación. Asimismo, considero que, dado el tiempo transcurrido y las molestias causadas, correspondería evaluar algún tipo de compensación por la demora.

22 mayo 12:20 (16 horas después del reclamo)

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