Koltuk Mekanizması Kırıldı Ve Masa Şişti, Mağaza İlgisizliği

Erzincan’da bulunan Erzincanhome Mobilya’dan Taklali model koltuk takımı ve bir masa satın aldım. Ürüne toplam 60 milyar peşin ödeme yaptım. Ancak koltukların sırt mekanizması kısa sürede kırıldı, masaya çok az su değmesine rağmen şişme oluştu ve üç aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili mağazaya ve servise başvurduğumda hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve eve servis yönlendirilmedi. Hem koltuk takımında hem masada bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak ve buna rağmen muhatap bulamamak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.

Koltuk takımına servis gönderilerek sırt mekanizmasının ücretsiz bir şekilde tamir edilmesini ve masanın da yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ödemeyi peşin yapmış bir müşteri olarak, ayıplı çıkan bu ürünlerle ilgili gerekli ilginin gösterilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.