Telefonla Verilen Siparişte Fiyat Şişirildi Ve Müşteri Görüşmesi Engellendi

Didim’de bulunan Three Amigos Er Piliç bayisinden saat 15.00 civarında telefonla kızarmış tavuk siparişi verdim. Siparişi alırken yaklaşık 45 dakika içinde geleceği söylendi, ancak bir saatten fazla beklememize rağmen siparişimiz gelmedi.

Daha sonra işletmeyi aradığımızda, sipariş için başta konuşulan tutarın çok üzerine çıkılarak 150 TL civarındaki bedelin 1000 TL olarak talep edildiği söylendi. Bu fahiş ve sonradan söylenen tutarı kabul etmeyerek ödemeyi reddettik ve siparişi iptal etmek zorunda kaldık.

Olayın ardından tekrar işletmeyi aradığımda, ilk konuştuğumuz kişi özellikle telefona çıkarılmadı, başka bir çalışan üzerinden “işi var” denilerek görüşmem engellendi. Ne bir açıklama yapıldı ne de özür dilendi.

Müşteriye karşı bu şekilde sonradan fiyat yükseltmeye çalışma ve ardından da konuyu açıklamaktan kaçınma davranışının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İlgili bayinin bu davranışı nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını ve gereken yaptırımın uygulanmasını, ayrıca benzer durumların yaşanmaması için işletmenin uyarılmasını talep ediyorum.