to read complaints and reviews, or file yours.Erkunt 80.4e Traktörde Kabin Dokunmatik Paneli Arızası Üretim Hatası İddiası
2014 model Erkunt 80.4e traktörüm kapalı garajda durmasına ve henüz 1000 saate bile gelmemiş olmasına rağmen kabin dokunmatiğinde arıza oluştu. Şu an kabin içindeki dokunmatik panel üzerinden ne sinyaller ne tepe lambaları ne de çalışma lambaları çalışmıyor.
Traktörü son 2–3 yıldır sadece akü bitmesin diye 2–3 haftada bir kısa süreli çalıştırıyoruz, onun dışında aktif bir kullanım yok. Buna rağmen böyle bir arızayla karşılaşmamı, traktörün az kullanılmış ve korunaklı ortamda tutulmuş olmasını da dikkate alarak üretim veya kalite kaynaklı bir problem olarak görüyorum. Çevremde aynı model veya benzer traktör kullananlarda böyle bir sorun duymadım.
Traktör Tekirdağ Malkara’da bulunuyor. Bu arızanın firma tarafından üretim hatası kapsamında değerlendirilerek, kabin dokunmatik paneli ve buna bağlı sinyal, tepe ve çalışma lambalarının gerekli kontrollerinin yapılıp mümkünse ücretsiz şekilde onarılmasını veya arızalı parçaların değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Erkunt Traktör olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi verilecektir. Her türlü görüş ve önerileriniz için çağrı merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Erkunt Traktör Müşteri İlişkileri
Teşekkür ederim ama garanti bittiği için parçayı kendim almak durumumdaymışım ama bütçem biraz sıkıntıda olduğu için traktörü yatırmaya devam edeceğim trafik kuralları gereği bulunduğum bölgede elektronik tamir olmadığı için parça değiştirmem gerekiyor müşteri hizmetleri ve temsilcileriniz çok saygılı ve güzel çok teşekkür ederim sürekli işe odaklı oldukları için sağ olsunlar iş takibini çok güzel yapıyorlar servis için bilet diyemeyeceğim birkaç defa aradım çoğunluklameşgul veya arıza tespiti bile 1 hafta sonra filan
Teşekkür ederim ama garanti bittiği için parçayı kendim almak durumumdaymışım o yüzden arızam çözülmedi ama bütçem biraz sıkıntıda olduğu için traktörü yatırmaya devam edeceğim trafik kuralları gereği bulunduğum bölgede elektronik tamir olmadığı için parça değiştirmem gerekiyor müşteri hizmetleri ve temsilcileriniz çok saygılı ve güzel çok teşekkür ederim sürekli işe odaklı oldukları için sağ olsunlar iş takibini çok güzel yapıyorlar servis için bir şey diyemeyeceğim birkaç defa aradım çoğunlukla meşgul veya arıza tespiti bile 1 hafta sonra filan verdiğim puanlar müşteri temsilcilerinin ilgi alakası saygı çerçevesi için
