to read complaints and reviews, or file yours. 
Erkunt Traktör Sanayi a. Ş’den filo müşterisi olarak 7 adet makinemiz bulunuyor ve tüm traktörlerimizin periyodik bakımlarını saatlerini kesinlikle geciktirmeden, özenli şekilde yetkili serviste yaptırıyoruz. Buna rağmen Kıymet 95 model traktörümüzün senkromeç parçasında arıza oluştu.
Yaşadığımız sıkıntı üzerine Adana yetkili servisi ile iletişime geçtik. Servis, senkromeçte arıza olduğunu, parçanın değişmesi gerektiğini belirtti ve üst mercilerle görüşerek bu parçanın garantiden değişimi için talepte bulundu. Ancak marka, 600 saatin üzerinde bu parçaların garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyerek değişimi garantiye sokmayı reddetti.
Bu traktörleri satın alırken bize 3 yıl mekanik garanti taahhüdünde bulunuldu. Buna rağmen bugün, açıkça mekanik bir parça olan senkromeç için garanti kapsamında destek verilmiyor. İşçilikle birlikte 50–60 bin tl bandında bir maliyet çıkacağı ifade ediliyor ve bu bedelin tarafımızdan karşılanması isteniyor.
Filo müşterisi olarak markaya güvenerek bu yatırımı yaptık ve satış sürecinde verilen satış sonrası hizmet ve garanti vaatlerinin arkasında durulmasını bekliyoruz. Senkromeç arızasının mekanik parça garantisi kapsamında değerlendirilmesini ve bu parçanın değişiminin tarafımıza herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
2022 yılında sıfır olarak Erkunt Traktör Haşmet CRD 110 Lüks satın aldık. Yaklaşık olarak bir buçuk yıldır traktörü ihtiyaç halinde kullanıyoruz. Diğer zamanlarda kapalı garajda muhafaza ediyoruz. Şu an traktörümüz 189 saatte, yani sıfır gibi duruyor. Ancak 45 gün önce traktör yolda giderken arızala...
2023 yılı şubat ayında Erkunt 130 kuvvet serisi 2 adet traktör aldım. Her iki traktörümde de sürekli muhtelif arızalardan başımı kaldıramadım. İkinci el olarak aldığım traktörlerin her ikisi de arka kısmı açılarak tamir gördüğünü servis kayıtlarından öğrendim. Rot kırmasından tutun arka tarafından y...
Erkunt Hasret 4X4 traktörümde yaklaşık 1,5 yıldır motor arızası yaşıyorum. Traktörüm garanti kapsamında olmasına rağmen sorun bir türlü çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte aracı Şanlıurfa Harran Erkunt yetkili servisine götürdük. Yapılan kontroller sonucunda motorun değişmesi gerekti...
Sıfır aldığımız Erkunt Traktör sürekli arıza yapıyor. Bir sene içinde üçüncü kez bayisine tamire gitti. Üç yıl garantisi bulunan bu traktörün, üretimden kaynaklı bir hatası olduğunu düşünüyorum ve yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. İkinci kez arıza yaptığında Düzce firması yapamadığı için A...
Yorumlar