Sertleşmeyen Epoksi Ve Cevapsız Firma: Erkon Kimya’dan Büyük Kalıp Hasarı

Erkon Kimya’dan aldığım wood epoxy SB-110 ürününü 19.04.2026 tarihinde talimatlara uygun şekilde kullandım, ancak epoksi dökümünde beklenen sertleşme gerçekleşmedi. Aradan 48–72 saat geçmesine rağmen ürün hâlâ sıvı halde duruyor ve kullanılabilir bir sonuç alamadım. Bunun yanında kalıba destek olarak kullandığım silikonla reaksiyona girmesinden ya da hiç sertleşme ve reaksiyon olmamasından dolayı kalıbım aktı ve yaklaşık 15 kg epoksinin büyük bölümü akarak ciddi şekilde problem yarattı.

Bu durum üzerine firma ile toplam 3 kez telefonla görüştüm. Daha önceleri kendilerinden de olmak üzere pek çok defa epoksi alarak aynı işlemi defalarca yaptığımı, hatta 40–50 kg sarfiyatlı masalar döktüğümü özellikle belirttim. İşlem safhalarını bildiğimi ifade etmeme rağmen her seferinde konuyla ilgilenip dönüş yapacaklarını söylediler ancak yaklaşık 2 gündür herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu şekilde seri üretilen bir ürünün tek bir kullanıcıda hata yaratmasının mümkün olmadığını kendilerinin de bildiğini düşünüyorum.

Ürünün neden sertleşmediğine ve bu sorunların neden yaşandığına dair net ve teknik bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ücret iadesi gibi bir talebim yok, bu benim için önemli de değil, çünkü etrafa verdiği zarar ve temizleme işlemi ürün bedelinden katbekat fazla olmuştur.