Erduran Mobilya’dan Ödenen Siparişin Gönderilmemesi Ve İade Şikayeti

Erduran Mobilya’dan sadece yastık yüzü siparişi verdim. 12 Ağustos 2026 tarihinde ödemenin tamamını yapmama rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat almadım.

WhatsApp üzerinden defalarca kargo takip numarası ve gönderim durumu sordum, mesajlar attım, aramalar yaptım. Karşı taraf zaman zaman “çocuğu gönderdim, gelsin haber vereceğim” gibi oyalayıcı cevaplar yazmasına rağmen ne net bir bilgi paylaştı ne de ürünü gönderdi. Şu anda da firmaya sağlıklı şekilde ulaşamıyorum, mesajlarıma ve aramalarıma cevap verilmiyor.

Ödemesini yaptığım bu siparişin ya acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Ayrıca benim yaşadığım bu mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için kimsenin bu firmaya peşin para göndermemesini ve dikkatli olmasını istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.