to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Valorant Hesabı İçin İade Talebi
Dün epinfy adlı siteden “TR - Valorant 50-200 Mail Garantili Random Hesap” isimli ürünü 1.349,90 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Siparişi saat 17:33’te verdim ve ürünün 30 dakika içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 90 dakika geçmesine rağmen hesap tarafıma teslim edilmedi.
Bunun üzerine site üzerinden canlı desteğe bağlandım, talebimin en üst sıraya alındığı söylendi. 17:33’te aldığım ürün için saat 21:33 civarında tekrar canlı desteğe başvurdum, ancak bu kez herhangi bir yanıt alamadım. Gece uyumak zorunda kaldım ve ertesi gün sabah tekrar defalarca canlı desteğe yazdım, site üzerinde verilen e-posta adresine birçok kez mail gönderdim, sitede yazan telefon numaralarından aradım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı. Canlı desteğe tekrar tekrar yazmama rağmen artık benimle hiç iletişime geçilmiyor.
Şu an itibarıyla satın aldığım hesap hâlâ tarafıma teslim edilmedi, ödediğim 1.349,90 TL karşılığında hiçbir hizmet alamadım. İşlem e‑postam k************@gmail.com, ismim K****** B***** ve sipariş numaram #96341 üzerinden yapılmıştır.
Ödediğim ücretin derhal iadesini istiyorum veya en azından satın aldığım ürünün eksiksiz ve kullanıma hazır şekilde hemen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili açıklama yapmalarını talep ediyorum.
Gelişme
Epinfy.com üzerinden bir Valorant hesabı satın aldım. Satın aldığım hesabın yanında verilen rambler. Ru uzantılı e-posta adresinin şifresi yanlış çıktı. E-posta hesabına giriş yapamadığım için hesaba gelen Çok Aşamalı Doğrulama (mfa) kodunu alamıyor ve bu nedenle satın aldığım Valorant hesabını hiç kullanamıyorum.
Durumu Epinfy.com sitesinin canlı destek hattına iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, çözüm sunulmadı ve tamamen yanıtsız bırakıldım. Yanlış ve kullanılmayan bir e-posta ile teslim edilen bu hesap nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Mağduriyetimin giderilmesi için, şifresi doğru olan ve sorunsuz şekilde kullanılabilen bir hesabın teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin sipariş numaram #96341 üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
