Emlakjet Hesabımda İzinsiz Giriş Ve Sahte Kiralık Daire İlanı
Emlakjet uygulamasındaki hesabım, bilgim ve onayım olmadan üçüncü kişiler tarafından ele geçirilerek adım, soyadım ve telefon numaram kullanılarak sahte bir kiralık daire ilanı açılmıştır. İlan İstanbul Ataşehir Aşık Veysel bölgesinde, 2+1, 25.000 TL bedelli, tüm özellikleri ve konumu detaylı şekilde yazılmış bir “sahibinden kiralık” ilanı olarak yayımlanmıştır.
İlan bugün sabah saat 11.00 civarında açılmış, ben ise 16.55 civarında yabancı numaralardan gelen arama ve mesajlar sonucunda durumdan haberdar oldum. Bir kişi bana ilanın linkiyle birlikte yazarak ev hakkında bilgi sorduğunda linke tıkladığımda, mülk sahibi kısmında kendi adım soyadımın, iletişim kısmında da telefon numaramın yer aldığını gördüm. Bana ulaşan 3–4 kişiye bu ilanın tarafımdan yüklenmediğini, dolandırıcılık olabileceğini iletip görüşmeleri sonlandırdım. Ayrıca Emlakjet uygulaması üzerinden iki kişinin de bu ilanla ilgili mesaj atmış olduğunu, hesabıma tekrar girebildiğimde panelde gördüm.
Akşam yaklaşık 20.30 civarında telefonum tekrar bu ilanla ilgili yabancı bir numara tarafından aranmış, tekrar araştırma yaparak Emlakjet hesabıma giriş yapmayı başardığımda hesabımın dolandırıcılar tarafından ele geçirilmiş olduğunu ve sahte bir ilanı benim kimlik ve iletişim bilgilerim üzerinden yayına aldıklarını fark ettim. Bu süreçte Emlakjet tarafından hesabıma şüpheli giriş denemesi ya da olağan dışı işlem olduğuna dair tek bir bilgilendirme veya uyarı mesajı almadım. İlan yaklaşık yarım gün yayında kalmış, bu süre içinde ilanı görüp sadece WhatsApp üzerinden bana ulaşıp durumu fark edenler dışında uygulama üzerinden mesaj atanlar da olmuş ve bu kişiler istemeden numaralarını dolandırıcıların eline vermiş durumdalar.
Durumu fark ettiğim anda hem “hatalı ilan bildirimi” üzerinden, hem de telefonla Emlakjet’e ulaşmaya çalıştım ancak mesai saatleri dışında oldukları için çağrılarıma yanıt veren kimse olmadı, uygulama içinden yaptığım hatalı ilan bildirimime de herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte tamamen kendi çabamla panele girip sahte ilanı yayından kaldırdım ve ardından hesabımı da sildim, ancak buna rağmen kişisel verilerimin ne kadarının ve kimler tarafından ele geçirilmiş olduğunu, bu verilerle daha neler yapılabileceğini bilemediğim için endişem devam ediyor.
Bu olay sebebiyle neredeyse dolandırıcı konumuna düşmüş durumdayım. Eğer ilanı biraz daha geç fark etseydim ya da hiç fark etmeseydim, bu ilan üzerinden para gönderen kişilerin oluşabilecek zararlarının benim adıma ve bilgilerim üzerinden gerçekleşmiş olması ihtimali beni hem hukuki hem de psikolojik açıdan son derece rahatsız etmektedir. Şu an bile ilanı görüp Emlakjet üzerinden mesaj atan kişilerin, dolandırıcılara para kaptırmış olma ihtimali vardır ve bu olası zararların nasıl telafi edileceği belirsizdir.
Emlakjet’ten, öncelikle bu olayın detaylı şekilde incelenmesini, hesabıma kimler tarafından, hangi yöntemle izinsiz giriş yapıldığının tespit edilmesini ve kişisel verilerimin nasıl bu kadar kolaylıkla ele geçirilebildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sahte ilan üzerinden mağdur olmuş veya olabilecek kişilerin de dikkate alınarak tüm mağduriyetlerin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını, varsa başlatılacak hukuki süreçlerde tarafıma destek verilmesini istiyorum.
Bunun yanında, Emlakjet’in hesap güvenliği ve ilan onay süreçlerini gözden geçirerek çok daha sıkı güvenlik önlemleri almasını, özellikle yeni bir ilan eklenirken kimlik doğrulama, ek onay ve şüpheli işlem tespiti gibi mekanizmaların güçlendirilmesini talep ediyorum. Benim adıma açılmış yalan ilanı kaldırmış ve hesabımı silmiş olsam da, benzer bir olayın başka kullanıcıların başına gelmemesi için güvenlik açığının ciddiyetle araştırılmasını ve sonuçlarının şeffaf biçimde paylaşılmasını bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz Emlakjet’te hesap güvenliğini sağlamak amacıyla giriş aşamasında parola ve SMS OTP doğrulaması, ilan yayınlama aşamasında ise e-Devlet üzerinden doğrulama adımları uygulanmaktadır. İlgili işlemler, belirtilen şifre ve doğrulama adımlarının tamamlanmasıyla gerçekleştirilebilmektedir. Hesap güvenliğinizin korunması adına parolanızı ve SMS ile iletilen doğrulama kodlarını üçüncü kişilerle paylaşmamanızı, farklı platformlarda kullandığınız şifrelerden ayrı ve güçlü bir parola tercih etmenizi önemle hatırlatırız. İhtiyacınız olan her durumda Müşteri Etkileşim Merkezimizden hafta içi ve Cumartesi 09:00 - 18:30 saatleri arasında ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla,





