Aşırı Sıcak Su Ücretine Dair Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Malatya Yeşilçam bölgesinde, Yıldıztepe Mahallesi TOKİ konutlarında yer alan A07 Blok, Daire 19 adresindeki konutumun sıcak su ücretlendirmesi ile ilgili ciddi bir sorun yaşadığımı düşünüyorum ve konunun Emlak Yönetim tarafından ayrıntılı olarak incelenmesini talep ediyorum.

Daire sıfır olup daha önce kullanılmamış bir dairedir. Kısa süre önce taşındım ve başlangıçta banyodaki musluk arızası nedeniyle sıcak suyu bir süre hiç kullanamadım. Arıza giderildikten sonra sıcak suyu kullanmaya başladım ve şu ana kadarki kullanım sürem yaklaşık bir aydır. Evde tek başıma yaşıyorum, sıcak suyu da sürekli ve yoğun şekilde kullanmıyorum; bu nedenle tüketimimin düşük seviyede olması gerekirken, sıcak su bedelinin beklenmedik derecede yüksek olduğunu gördüm.

Dairedeki sıcak su sayacının fotoğrafını çektiğimde, sayaçta 2.941 m³ civarında bir değer görünüyor. Dairenin yeni olması, sıcak suyun bir süre hiç kullanılamamış olması ve kullanım sürem ile sıcak su tüketim alışkanlıklarım birlikte değerlendirildiğinde, yaklaşık 1.900 TL tutarındaki sıcak su bedelinin hangi hesaplamaya dayanarak ortaya çıktığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Bu bedel, daireye henüz kiracı olarak taşınmadığım döneme ait olduğundan ev sahibim tarafından ödenmiş; ancak bundan sonraki dönemlerde bu ücretlerin bana yansıtılacak olması nedeniyle ileride aynı sorunla karşılaşmamak adına bu durumun şimdiden netleştirilmesini talep ediyorum.

Tarafıma ayrıntılı bir fatura veya tüketim dökümü sunulmadığı için bu bedelin kaç metreküplük tüketim üzerinden hesaplandığını, uygulanan sıcak su birim fiyatını ve varsa suyu ısıtma enerjisi ile diğer giderlerin nasıl hesaplandığını öğrenemiyorum. Bu nedenle Emlak Yönetim’den, sıcak su sayacının yerinde ve teknik olarak kontrol edilmesini, sayacın başlangıç endeksi ile mevcut endeksinin incelenmesini, sayaç okumasının doğru yapılıp yapılmadığının ve doğru daireye ait olup olmadığının kontrol edilmesini ve daireme ait gerçek tüketim miktarının netleştirilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 1.900 TL’lik sıcak su bedelinin hangi tüketim miktarı, birim fiyat ve hesaplama yöntemiyle belirlendiğinin detaylı şekilde açıklanmasını, su bedeli, ısıtma enerjisi ve varsa diğer tüm kalemlerin ayrı ayrı gösterildiği ayrıntılı hesap dökümünün tarafıma sunulmasını istiyorum. İnceleme sonucunda hatalı sayaç okuması, yanlış tahakkuk veya herhangi bir hesaplama hatası tespit edilirse gerekli düzeltmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.