to read complaints and reviews, or file yours.Şube Ve Merkez Arasındaki Senet Teslim Sorunu
Eminevim Gaziantep Şahinbey şubesinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ödememin tamamını bitirdim ve 3 aylık süreç içerisinde rehini aracımın üzerindeki hak zorla kaldırıldı. Bu işlemden sonra senetlerimin tarafıma teslim edilmesini beklerken, 3 aydır senetlerime ulaşamıyorum.
Genel merkezi aradığımda senetlerimi şubeye gönderdiklerini söylüyorlar, ancak Gaziantep Şahinbey şubesine 3 defa gitmeme rağmen her seferinde senetlerin kendilerinde olmadığını ifade ediyorlar. Genel merkez “şubeye gönderdik” diyor, şube ise “bizde yok” diyerek beni ortada bırakıyor ve hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.
Üç aydır devam eden bu süreçte senetlerime ulaşamamak hem mağduriyet yaşamama hem de ciddi bir güvensizlik oluşmasına neden oldu. Senetlerimin akıbetinin netleştirilmesini, gerekiyorsa detaylı bir inceleme yapılarak senetlerimin ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Emre D. bey iyi günler, Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Senetlerimin teslimatı için şubeye üç kez gittim, her seferinde senetlerin kendilerinde olmadığını söylediler. Genel merkez şubeye gönderdiğini iddia ediyor, ancak ben hâlâ senetlerime ulaşamıyorum ve bu durum beni mağdur etti.
Hala tarafımca hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı
