Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim Pursaklar Şubesinde Çelişkili Tutum Ve Bilgilendirme Eksikliği Satıcıyı Mağdur Etti

profile
19 Şubat 10:54
197

Eminevim Pursaklar şubesiyle araç satışı sırasında ciddi bir bilgilendirme sorunu yaşadım. Araç finansmanı ile ilgili net bilgi almak istediğimde, süreçle alıcıyla muhatap olduklarını söyleyip beni yönlendirdiler ve bu doğrultuda satış yapabileceğimi ifade ettiler. Ancak iş resmiyete döküldüğünde, benim onların muhatabı olmadığımı, sadece alıcıyla muhatap olduklarını söyleyerek geri adım attılar.

Bu durum hem satıcı olarak beni zor durumda bıraktı hem de alıcının elinde Eminevim tarafından verilen bir kağıt parçasına güvenerek işlem yapmamız beklendi. Resmiyet ve netlik taşımayan bu belgeyle satış yapmam, tüm sorumluluğu tek taraflı olarak üzerime almam anlamına geliyordu. Bugün itibarıyla aracı satışa verdim ve yaşadığım bu bilgilendirme eksikliği ve çelişkili tutum nedeniyle mağduriyet hissediyorum.

Genel merkeze de şikayet oluşturdum ancak henüz bir geri dönüş yapılmadı. Satıcıların bu şekilde belirsiz ve güvencesiz bir kağıtla işlem yapmaya zorlanmaması için gerekli bilgilendirmenin açık ve net şekilde hem alıcıya hem de satıcıya yapılmasını, bu konuda Pursaklar şubesi personelinin uyarılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

eminevim-pursaklar-subesinde-celiskili-tutum-ve-bilgilendirme-eksikligi-saticiyi-magdur-etti-1.jpg
06 Mart 14:17 (Şikayetten 15 gün sonra)

Burak P. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Tarihini Aşan Gecikme Ve Şube Çalışanlarının İlgisiz Tavrı

profile
12 Şubat 12:07
423
teslim-tarihini-asan-gecikme-ve-sube-calisanlarinin-ilgisiz-tavri-1.jpg
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Kasım 2025 17:13
527
"Nursel hanım ve sadık beye teşekkür ediyorum geri dönüşleri için"
yaniltici-bilgilendirme-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz