Araç İpotek Kaldırma İşlemi Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Eminevim Ankara Altındağ şubesinden 500.000 TL tutarında araç için yaptığım sözleşme kapsamında, ipotek kaldırma işlemi bir haftadır hâlâ gerçekleştirilmedi. Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen ipoteğin kaldırılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Şube temsilcim her gün Genel Merkez’e mail attığını ancak buna rağmen hiçbir geri dönüş ve sonuç alamadığını belirtiyor. Ne telefonla ne de başka bir yolla tarafıma süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve bekletilmeye devam ediliyorum.

İlgili aracın üzerindeki ipoteğin acil olarak kaldırılmasını ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.