Araç Hak Mahrumiyeti Kaldırılmadığı İçin Satılamıyor

Eminevim Gaziantep Şahinbey şubesi üzerinden araç için sisteme dahil oldum ve aracımı 03.06.2022 tarihinde teslim aldım. Borcumun tamamen bitmesinin üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen, aracımın üzerindeki hak mahrumiyeti hâlâ kaldırılmadı, bu nedenle aracı satamıyorum.

Bu süre içinde defalarca şubeyle görüştüm. Müşteri temsilcim bu işlemi kendisinin göremediğini söyleyerek konuyu şube müdürüne yönlendiriyor, şube müdürü ise bunun genel müdürlüğün yetkisinde olduğunu söyleyerek konuyu kapatıyor. Çözüme ulaşması gereken merciler sürekli sorumluluğu birbirinin üzerine atıyor fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor ve hak mahrumiyeti bir yıldır devam ediyor.

Borcu bitmiş olan aracım üzerindeki hak mahrumiyetinin derhal kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.