Eminoğlu Evden Eve Nakliyat Eşyalarıma Zarar Verdiler

Çerkezoğlu ev ofis taşıma & depolama ile 26.06.2026–29.06.2026 tarihleri arasında Şırnak merkez’den Kocaeli Darıca’ya ev eşyası taşıma hizmeti için anlaştık; ancak taşıma işlemini, bizimle hiç söz konusu edilmeyen ve bilgilendirme yapılmayan eminoğlu nakliye gerçekleştirdi. Bu durumu ancak taşıma sonrasında fark ettik. Süreç boyunca hem eşyalarımızın eksilmesi hem de yeterli koruma sağlanmadan taşınmaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık.

29.06.2026 tarihinden itibaren eşyalarımızı yerleştirdikçe bazı eşyalarımızın tamamen kaybolduğunu gördük. Şu ana kadar tespit edebildiğimiz eksikler arasında çamaşır kurutmalığı, iki adet ortopedik yastık, iki adet yastık kılıfı ve bir adet minder bulunmaktadır. Taşıma günü gardırop, TV ünitesi ve vitrinin patpata sarılmadığını fark edip hemen uyarıda bulunduk ve eşyaların patpata sarılmasını istedik. Buna rağmen çalışanlar önce patpat kalmadığını söyleyerek gerçeğe aykırı beyanda bulundular; oysa kamyonun içinde kullanılmaya hazır patpat olduğunu bizzat gördük ve bu patpatların kullanılmasını talep ettik. Bu kez de patpatları başka bir ev için kullanacaklarını belirttiler. Eşyalarımın zarar göreceğini açıkça ifade ettiğimde oradaki çalışan, zarar olursa parasını kendisinden alabileceğimi söyledi.

Ben kendi imkanlarımla gardırobun kısa raflarını bir kutuya yerleştirdim ve sadece kendi kutuya koyduğum parçalar hasarsız geldi. Dolaplarımızın iç ve dış kısımları korunaksız taşındığı için görselini de eklediğim şekilde ciddi biçimde zarar gördü. Yatağımızın ayağı kırıldı, makyaj masamızın ayaklarından biri kayboldu, yatağımızın döşemeleri yırtıldı. Bunları firmaya iletmemize rağmen “eşyalarınız teslim edildi, daha ne istiyorsunuz” şeklinde ciddiyetsiz ve sorumluluktan kaçan bir yanıt aldık. Taşınma öncesinde eşyalarımızın tamamının görsellerini göndermiştik, eşya sayısını görmelerine rağmen yeterli sayıda patpat getirmediler ve uyarılarımıza rağmen eşyaları patpata sarmadılar. “bir şey olursa parasını alırsınız” demelerine rağmen şu an zararlarımızı karşılamayı reddediyorlar.

Birçok eşyamız, taşınma sırasında gereken koruma sağlanmadığı için darbe alarak zarar gördü. Delil teşkil etmesi amacıyla dolap parçalarının korunaksız şekilde asansöre yüklendiğine dair fotoğraf da ekledim. Kanepe, yatak ve makyaj masasında yıpranma, kirlenme ve kırılmalar meydana geldi, ayrıca takım elbiselerimizde de zarar oluştu. Takım elbiselerimiz için özellikle askılı kutu talep etmiş ve bize dört adet askılı kutu getirileceği söylenmişti. Süreç boyunca bu talebimizi defalarca hatırlatmamıza rağmen taşıma günü askılı kutu getirilmedi ve bu nedenle takım elbiselerimiz kırıştı.

Bu hizmet için firmaya 74.500 TL ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdik. Yaşadığımız tüm bu sorunlar sonrasında firma ile telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmemize rağmen şu ana kadar hiçbir somut çözüm ve tatmin edici bir geri dönüş alamadık.

Çerkezoğlu ev ofis taşıma & depolama ve eminoğlu nakliye’nin, kaybolan eşyalarımızın bedelini ve zarar gören eşyalarımızın tamir masraflarını karşılayarak uğradığımız maddi zararı gidermesini ve bu süreçteki mağduriyetimizi telafi etmesini talep ediyorum.