Bandırma Sunny Yetkili Servisinde Geri Dönüş Yapılmadı Ve Kaba Üslup

Bandırma Sunny yetkili servisine dün Elton 32 inç televizyonumu bıraktım. “Biz bir kontrol edelim, sizi ararız” diyerek telefon numaramı aldılar ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bugün saat 14.00 civarında tekrar servise gidip, dün televizyon bıraktığımı ve arayıp bilgi vereceklerini söylediklerini belirttim. Masanın arkasında oturan görevli, bir markayı temsil eden yetkili servise yakışmayacak kaba bir ses tonuyla “Zamanı geldiğinde kontrol edilir ve ararız” şeklinde cevap verdi. Dün benden televizyonu teslim alan başka bir çalışan ise henüz kontrol etmediğini söyledi. Bunun üzerine televizyonumu geri alıp servisten ayrıldım.

Sunny markasını tercih eden bir müşteri olarak, özellikle yetkili serviste çalışan personelin çok daha kibar, saygılı ve ilgili olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle Bandırma yetkili servisindeki ilgili personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu tarz üslup problemlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.