Elit Gold Kaplama 22 Ayar Renk Sözü Kırıldı, Değişim ve İade Reddedildi

Instagram’daki Elitgold sayfasından, bileğim ölçülerek 5,08 cm ölçüsünde, 22 ayar renginde olacağı söylenen imitasyon bir bilezik yaptırdım. Ürün bugün kargo ile elime ulaştı; ölçüsü doğru geldi ancak rengi asla 22 ayar altın renginde değil, 14 ayar gibi çok açık bir tonda duruyor. Elimde bulunan 22 ayar renk altınla yan yana getirdiğimde aradaki ton farkı oldukça belirgin.

Durumu hemen Elitgold ile paylaştım; ürünün renginin 22 ayar gibi durmadığını söylediğimde ise kullandıkça renginin kararacağını ve 22 ayar renginde olduğunu ısrarla iddia ettiler. Ayrıca bileğime özel ölçüyle yapıldığı için ne değişim ne de iade kabul etmeyeceklerini açıkça belirttiler.

Ürünün bana satılırken vaat edilen 22 ayar renk tonunda olmaması nedeniyle, yanlış/yetersiz bilgilendirme sonucu mağdur edildiğimi düşünüyorum. Elitgold’un ya ürün rengini gerçekten vadettikleri tona uygun olacak şekilde değiştirmesini ya da ücret iadesi yaparak bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.