Elif Yorulmaz Bridal Son Derece Kırıcı Ve Kaba Bir Tavırla Karşılaştım

30 Temmuz’da Van’daki Elif Yorulmaz Bridal’a profesyonel saç ve makyaj hizmeti için, bebeğimle birlikte gittim. Hizmet almaya gittiğim yerde, daha kapıdan içeri girer girmez insan olarak değer görmediğimi hissettiren son derece kırıcı ve kaba bir tavırla karşılaştım.

Bebeğim kucağımdayken, makyajı yapacak olan Be*** Hanım, işletme sahibi Elif Hanım’a “Boşta bir kız var mı, bebeği tutsun ben makyaj yapana kadar? ” diye sordu. Bunun üzerine Elif Hanım, herkesin içinde yüksek sesle “Ben mi bakayım bebeğe, bize ne, o da bebekle gelmeseydi.” gibi son derece saygısız ve aşağılayıcı cümleler kurdu. Orada müşteri olarak değil, adeta yükmüşüm gibi hissettirdiler.

Çalışanların genel tavrı da sürekli kırıcıydı. Makyajımı yapan kişi, çocuk azarlar gibi konuşuyor, baş ağrım ve gözümden yaş gelmesini bile benim suçummuş gibi ima ederek aşağılayıcı bir üslup kullanıyordu. Makyajdan sonra göz kapaklarımda şişlik oluştu ve kendimi hem fiziksel hem psikolojik olarak çok kötü hissettim.

Saç konusunda konuşmaya çalıştığımda da, bana “Bu model için pardon da saçın nerede, saçın mı var ki, postiş mi takacaksın, bu saç senden çıkmaz, git başkası yapsın, ben yapmıyorum.” şeklinde son derece kırıcı ve küçümseyici ifadeler kullandılar. Tüm bunlar karşısında, orada kendimi tamamen değersiz ve aşağılanmış hissettim.

Bu süreçte toplamda 5.000 TL ödemeyi EFT/havale ile yaptım. Ödeme yaptığım halde, bırakın profesyonel ve saygılı bir hizmet almayı, temel insan saygısının bile gösterilmediği bir ortamla karşılaştım. Hem yaşadığım psikolojik yıpranmanın hem de bu saygısız tavırların dikkate alınmasını, işletme çalışanları ve sahibi hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.