Elif Avm (Erzurum) Tamir Sonrası Kötüleşen Koltuk Takımı Ve İade Talebi

Elif AVM’den yaklaşık 4 ay önce bir koltuk takımı satın aldım. Kısa süre içinde koltuk takımının kasasında, kumaşında ve başlıklarında sorunlar yaşamaya başladım. Bu şikayetlerle mağazaya başvurduğumda ürünü tamir için aldılar.

Tamir süreci sonunda koltuk takımım bugün tarafıma teslim edildi ancak ürün, gönderdiğimden daha kötü bir halde geldi. Kumaşta yırtıklar mevcut ve başlıklardaki sorun da devam ediyor. Teslimat sonrası mağaza ile görüştüğümde ürünü tamir edeceklerini söylediler, fakat tamirden geldiği bu son durumda koltuğun kullanılabilirlik durumu daha da kötüleşmiş durumda.

Ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve tamirden sonra dahi daha kötü koşullarda teslim edilmesi nedeniyle ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.