to read complaints and reviews, or file yours.İlanla Uyuşmayan Bebek Bezi Adedi: 66 Gönderildi, 132 Bekleniyor
Ekonomikolsun.com üzerinden bugün bebek bezi alışverişi yaptım. İlanda yer alan görsel ve açıklamada ürünün 132 adet bebek bezi olarak satıldığı açıkça yazmasına rağmen, bana sadece 66 adet gönderildi. Sipariş numaram 471MP5151F’dir.
Konuyla ilgili olarak satıcıyla görüştüğümde, ilan açıklamasındaki 132 adet bilgisinin Google hatası olduğunu söyleyerek sorumluluk kabul etmediler. Ancak ben ürünü, ilanda belirtilen adet bilgisine güvenerek satın aldım ve teslim edilen ürün, ilanla açık bir şekilde uyuşmamaktadır.
Eksik gönderilen adetlerin tamamlanmasını ve tarafıma toplamda ilanda vaat edilen 132 adet bebek bezinin teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Emre Bey, Mağazamızda ürünlerimizin adet ve fiyat bilgileri şeffaf bir şekilde yer almakta olup, stoklarımızda söz konusu ürün 66 adet olarak sunulmaktadır. Yaşadığınız durum, arama motorlarının arama sonuçlarında yansıttığı eski önbellek verilerinden kaynaklanan teknik bir dış etkendir; sektör genelinde bu tarz arama motoru kaynaklı geçici uyumsuzluklar maalesef yaşanabilmektedir. Nitekim sipariş detay sayfanıza geçtiğinizde adet bilgisini net olarak görebilmektesiniz. Konuyla ilgili şikayetinizi bize WhatsApp üzerinden ilettiğiniz anda hızla aksiyon alınmış, durum size izah edilmiş ve talep etmeniz halinde iade hakkınız olduğu belirtilerek iade kodu paylaşılmıştır. Ancak görüşme esnasında ürünün ambalajının açılmış olduğu tarafınızca ifade edildiği için iade süreci ilerletilememiştir. Yaşanan bu teknik arama motoru uyuşmazlığından ve süreçteki anlaşmazlıktan dolayı üzüntü duyar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ekonomikolsun.com Ekibi
