Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, İletişimsizlik Sorunu

Ö*** Baby2 markasından Instagram üzerinden bir bebek seti siparişi verdim. Siparişim dün teslim edildi ancak hem eksik hem de yanlış ürün gönderildi. Özellikle küçük el beşiğini kahverengi olarak istememe rağmen koyu gri renk gönderilmiş. Ayrıca beşik cibinliği ve biberon temizleme aparatı da paketin içinde yoktu.

Sipariş numaram: Kp0592*****12. Ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Eksik ürünlerim ve yanlış gönderilen ürünle ilgili firmayla iletişime geçmeye çalıştım ancak kesinlikle dönüş yapılmıyor.

Eksik ürünlerimin tamamlanmasını ve yanlış gönderilen el beşiğinin de doğru renkle değiştirilmesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.