Efe Motor Yedek Parça'da Sipariş İptali Ve Kaba Müşteri Hizmeti

Efe Motor Yedek Parça’dan 50 CC Scooter marş mili yarım ay ve 50 CC Scooter marş pinyon dişlisi siparişi vermiştim. 15.10.2026 tarihinde saat 12:00–12:27 arasında yaşanan süreçte hem ürünüm kargoya verilmeden iptal edilip iade edildi hem de müşteri hizmetleri WhatsApp üzerinden son derece kaba ve saygısız bir üslupla konuştu.

Telefonla aramama rağmen açmadıkları için WhatsApp üzerinden aramak ve yazışmak zorunda kaldım. Görüşme sırasında kullanılan ifadeler, bir müşteriyle kurulamayacak derecede kırıcı ve sert bir dille yazıldı. Ürünlerimi almam engellendiği gibi, üslup nedeniyle de kendimi mağdur ve değersiz hissettim.

Ürünümün neden iptal edildiğine dair açık ve saygılı bir açıklama yapılmasını, bu kaba davranışla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin uygulanmasını ve müşterilere karşı daha özenli bir iletişim dili benimsenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun incelenmesini rica ediyorum.