Bolu Duy Mobilya’da 1,5 Yıllık Teslimat Gecikmesi Ve Peşin Ödeme İadesi Talebi

Bolu Duy Mobilya’dan 4 Mayıs 2025 tarihinde peşin ödeme yaparak bir bahçe/balkon takımı satın aldım. Satın alma esnasında ürünün en geç 1 hafta içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak aradan yaklaşık 1,5 yıl geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca dükkana gittim, her gidişimde ürünün “kargoda olduğu, bu hafta kesin geleceği” gibi bahanelerle oyalanıyorum. WhatsApp üzerinden de defalarca yazışmamıza rağmen sürekli ertelenen, hiçbir zaman gerçekleşmeyen teslimat vaatleri dışında somut bir adım atılmadı. Parasını peşin ödediğim ürün ortada yok, firma ise sadece sözle oyalıyor.

Ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini veya bahçe takımımın gecikmeksizin, söz verildiği şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.